根据大连市委政法委和大连市人民检察院关于检察官进社区（村）入网格工作统一部署，我院启动“检察+网格”助力基层社会治理新模式以来，采取成立工作专班、与区内各社区书记搭建联络群、推进检察官走访社区常态化、建立工作日志等多种方式，切实将工作做实、做细、做深。

今年年初，综合业务部员额检察官在走访社区时了解到社区正在为“一封信”犯难。原来是辖区内有一位患有精神疾病的居民，其父母早年离异，母亲为其监护人。且前不久，其母亲因病去世，而其父亲和祖父母失去联系，现无监护人。同时，该居民生活较为困难，是辖区的低保户。对此，社区感到困惑，不知道该如何处理解决这一难题，于是向我院检察官寻求帮助。

了解到此情况后，综合业务部员额检察官立即按照相关流程开展工作，“检察+网格”工作专班与社区工作人员进行对接，召集机关党委、民行、控申部门负责人共同听取事情经过，分别从民事诉讼、司法救助、困难群众关怀等方面对此事进行了认真分析和解释，提出在此情况下建议社区可以作为诉讼代理人参与诉讼并协助有资格的亲属向法院申请监护权，从而消除了社区的困惑，也解决了辖区居民的实际困难。目前该民事诉讼案件正在进一步审理中。